Avis Clients Zoli99

!!! A FUIR !!! Commande pour un canapé passée en magasin le 2 février avec comme délais de livraison, MAXIMUM 6 mars. N'ayant pas eu de nouvelles, je retourne en magasin voir par moi meme car leur chat n'est pas clair du tout. La meme vendeuse me dit que ma commande sera disponible le 17 mars. Nous sommes le 17 et maintenant on me dit que ce sera la qu'à la fin du mois. Je pressens une énième mise en attente avec comme résultat ; salon sans canapé avant un bon moment. Ils vous donnent soit disant un délais d'attente long pour ne pas avoir de "mauvaises surprises" pour au final vous faire attendre encore plus. Au lieu de tout simplement être honnête. Je n'écrirais pas cet avis si au moins ils faisaient des gestes commerciaux mais meme pas! Une enseigne à la limite du frauduleux. Ils m'exècrent tout simplement. Ne vous fiez surtout pas aux nombreuses étoiles sur les différentes plateformes, les entreprise peuvent en acheter pour paraître fiable mais je le dis et le répète, n'y allez surtout pas. !!! A FUIR !!!

36 verres à champagne pour mariage civil ma fille jamais reçu!!!
Quand ai finalement pu les joindre, m’ont dit que ma commande avait été annulée !!

3 mois après une commande de 6 chaises je n’ai toujours rien reçu. La seule façon de joindre Zoli99 est messenger car le service client sur leur site est injoignable. Les seules réponses obtenues sont »désolé ».
Après plusieurs visites en magasin on me dit que le produit n’est plus disponible. Je demande le remboursement qu’on me promet sous quinzaine… puis rien.
Cette enseigne est à fuir.

A FUIR !!!
commande de canapé reçue mais défectueux, avec un coup et plein de tâches pour un canapé velour beige !
Le SAV est nul, nous avons envoyé toutes les photos justificatives, on nous a envoyé un technicien avec son appareil pour nettoyer qui a inondé ma maison en vaporisant le canapé pour me dire "ah ben ça part pas" après que le sol de la maison ait été ravagé! On se dit, ça vite être réglé du coup, mais non, 1 mois après on nous envoi encore un nouveau technicien qui fait la même chose ! Nettoyer les tâches (qui ne partent pas) ne réparera pas le canapé ! 2 mois après la réception, toujours pas d'échange du canapé, le SAV a transféré le problème au service qualité, qui nous laisse attendre encore... pour ensuite nous proposer un geste commercial de 100e sans échange du canapé! Maintenant on me dit qu'on va me l'échanger après multiples mails de ma part et menaces de contact au tribunal du commerce. C'est inadmissible !!!
Franchement si j'avais su..... NUL, de mauvaise qualité et SAV inefficace !!!!!

Empoche l'argent, mentent en disant livrer en France alors que j'habite dans le 91 et qu'ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient pas livrer et gardent votre argent

ZOLI prend votre argent, 'e vous livre pas et ne vous rembourse pas

Des voleurs sans scrupules ! J’espère qu’ils fermeront définitivement. La justice doit s’en charger ! Arnaque ! Fuyez

ARNAQUE!!!! pas d'autres termes pour les qualifier!!
Commande passée il y a 5 mois, chaises qui ne sont même plus sur le site Internet, refus de rembourser sur mon moyen de paiement. Ils m'ont proposé de changer de modèle et faire un geste commercial mais les chaises choisis (les rares en stock) sont trop chères donc refus de leur part!! Je dois choisir des chaises moins chères alors que les modèles ne me conviennent pas!
HONTEUX!!!! PLAINTE DEPOSEE A TEST-ACHAT.
N'hésitez pas à consulter cette page:
https://www.facebook.com/groups/1804991473265246

Les boutiques physiques fonctionnent bien MAIS Zoli99.com ARNAQUE les clients lors des commandes en ligne. Ils prétendent avoir une tonne d'articles en vente et en stock, sauf qu'en réalité ils ne gèrent aucun stock nulle part et sont prêts, sans aucun complexe, à vous faites patienter jusqu'a une année de retard de livraison (cf. les commentaires Trustpilot). Leur stratégie consiste `à définir sur leur logiciel une date de livraison qui a chaque fois qu'elle est dépassée, se repousse de une ou deux semaines. Ainsi, le support vous assurera à chaque retard que la commande arrivera bientôt, pour vous tenir sur le sentiment de "bon ok, deux semaines de plus je peux attendre", et ça marche ! On est nombreux a se faire pigeonner comme ça. Pour ma part, après 5 mois de retard de livraison (genre 15 fois la date décalée), j'ai demandé le remboursement, pour lequel ils sont tout autant en retard, probablement en pensant que je me découragerais de récupérer mon argent. Vous pouvez faire un recours auprès de la commission européenne des consommateurs, pour porter un règlement amiable qui décollera sur une plainte judiciaire car ces pratiques sont mensongères et donc malhonnêtes

Je vous demande depuis le 09/07, date à laquelle j’ai commandé : d’annuler la commande JIABUUHSU qui n’est ni en préparation ni expédiée. Elle ne sera pas expédiée avant mi septembre.
J’ai essayé tous les moyens de communication : mails, téléphone, tchat tous les jours .
Que faut-il faire pour que vous procédiez à l’annulation et au remboursement ???!!!!

ATTENTION ESCROQUERIE MAXIMUM

J’ai commandé 6 chaises en octobre 2022, promises au plus tard le 7/12. Passer la date, une conseillère m’a ASSURER la réception des produits au plus tard le 17/01. La date passée, on m’a dit qu’elles seraient expédiée dans la semaine du 30/01. Puis toujours rien. Maintenant je demande le remboursement et je n’ai aucune nouvelle. J’ai même reçu un mail d’expédition mais en réalité le coli n’a pas été remis à GSL.

A SURTOUT NE PAS FAIRE CONFIANCE !

A fuir ABSOLUMENT !!! j'attends 4 canapés j'ai plus de 2600 euros immobilisés chez eux
2 depuis fin septembre....
Les 2 autres ont déjà 1 mois de retard
les réponses sont des copier coller
toujours pas de dates de livraison de leur part malgré mes relances
Aucune communication Le client n'est vraimant pas leur priorité IDNAMISSIBLE
UN AVIS PASSEZ VOTRE CHEMIN il y a beaucoup d'autre sites beaucoup plus sérieu